Aide
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Vous réalisez une simulation, puis vous complétez le formulaire de demande en cinq étapes. Vous recevez aussitôt par e-mail le récapitulatif de votre demande en PDF et la liste des documents à fournir. Vous nous renvoyez le récapitulatif daté et signé, avec vos justificatifs, par e-mail. Un conseiller étudie ensuite votre dossier et vous répond par e-mail ou par téléphone.
Non. La simulation est gratuite, indicative et sans engagement. Elle ne vaut ni offre ni accord de financement.
Non. Aucun compte ni mot de passe n'est nécessaire : vous remplissez le formulaire de demande, puis nous échangeons avec vous par e-mail et par téléphone.
Il arrive dans les minutes qui suivent l'envoi de votre demande. Vérifiez vos courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous en indiquant votre numéro de demande, affiché sur la page de confirmation : nous vous le renverrons.
Le délai dépend de la complétude de votre dossier. L'étude commence dès la réception de votre récapitulatif signé et de l'ensemble de vos justificatifs.
Non. L'enregistrement d'une demande ne vaut pas acceptation. Chaque dossier est étudié selon les informations fournies, votre situation et les conditions applicables.
La liste exacte figure dans l'e-mail que vous recevez après votre demande et sur la page de confirmation. En général : votre récapitulatif de demande daté et signé, une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de trois mois et vos justificatifs de revenus.
Imprimez le récapitulatif PDF joint à notre e-mail, datez-le et signez-le avec la mention « Lu et approuvé ». Scannez-le ou photographiez-le, puis envoyez-le avec vos justificatifs.
Par e-mail, à l'adresse indiquée dans notre e-mail de confirmation, en précisant votre numéro de demande dans l'objet. Les formats PDF, JPG et PNG sont acceptés ; une photo prise avec votre téléphone convient si le document est entier, net et lisible.
Votre conseiller vous confirme la réception de vos documents et vous indique, si nécessaire, les pièces manquantes ou à renvoyer.
Le taux annuel effectif global (TAEG) exprime le coût total du crédit en pourcentage annuel : il inclut les intérêts et les frais obligatoires. C'est l'indicateur à utiliser pour comparer des offres de crédit entre elles.
Le remboursement anticipé, total ou partiel, est prévu par la loi sur le crédit à la consommation. Ses conditions exactes figurent dans votre contrat.
Oui. Pour un crédit à la consommation, la loi fédérale sur le crédit à la consommation (LCC) prévoit un droit de révocation de 14 jours à compter de la réception de votre exemplaire du contrat. Les modalités précises figurent dans le contrat.
Les informations saisies sur le site sont transmises de façon chiffrée et conservées de façon sécurisée. Elles sont utilisées uniquement pour l'étude de votre demande. Les documents que vous nous envoyez par e-mail sont traités de manière confidentielle par les personnes habilitées. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe ni vos codes bancaires, et aucune somme ne vous sera réclamée avant le versement d'un crédit (frais de dossier, d'assurance, de garantie ou de déblocage). Nous n'utilisons que les adresses e-mail et le numéro de téléphone indiqués sur ce site. En cas de doute sur un message reçu en notre nom, ne payez pas et contactez-nous directement via les coordonnées de ce site.